Заказы принимаются:

По телефонам: 0 (800) 504-552, (044) 206-48-01 с 8:30 до 21:00;

На сайте интернет-магазина "Ивашка" круглосуточно.


Доставка

Уважаемые клиенты!

 Обращаем Ваше внимание на то, что минимальный интервал для курьерской доставки по г.Киеву составляет 3 часа.

 

Доставка заказов в нашем магазине осуществляется с 10:00 до 21:00 без выходных:

1) по г. Киеву доставка заказов осуществляется на следующий день:

- после согласования заказа (при условии если заказ оплачивается наличными при получении);

- после получение оплаты (при условии если оплата осуществляется на банковскую карту);

- после изменения адреса доставки заказа в день его доставки по инициативе клиента.

Лимит по минимальной сумме заказа в интернет-магазине "Ивашка" для курьерской доставки по г.Киеву отсутствует.

Стоимость курьерской доставки по Киеву:

- 49 грн. для заказов на сумму до 499 грн. (включительно);

- для заказов на сумму от 500 грн. БЕСПЛАТНО.

2) доставка по Украине осуществляется компанией-перевозчиком (Новая почта, Укрпочта и т.д) в течении 2-5 дней с момента согласования заказа.  Доставка осуществляется до выбранного клиентом отделения компании-перевозчика. Адресная доставка оплачивается клиентом дополнительно по тарифам компании-перевозчика. Отправка заказа осуществляется на следующий день после получения оплаты за соответствующий заказ.

Стоимость доставки заказов по Украине в отделение компании-перевозчика:

- 59 грн. для заказов на сумму от 499 грн. (включительно);

- для заказов на сумму от 500 грн. БЕСПЛАТНО.

Оплата заказов:

- наличными курьеру при получении заказа (только для курьерской доставки по г.Киеву);

- на карту (при доставке по Украине).

Внимание!

В присутствии курьера внимательно осмотрите товар, не нарушая целостность упаковки, чтобы убедиться, что Вам доставили именно то, что Вы заказывали. Все претензии по поводу соответствия привезенного товара Вашему заказу, его внешнего вида принимаются только в момент доставки заказа, целостность упаковки которого не была нарушена. 

Если на момент доставки заказанный ранее Вами товар Вам не подошел, Вы можете отказаться от покупки. В таком случае Вами оплачивается исключительно сумма доставки. Возврат товара после оплаты и приема заказа осуществляется согласно положениям Закона Украины «О защите прав потребителей» если заказанный Вами товар подлежит возврату.

В случае, если необходимо аннулировать заказ или у Вас возникли сложности с его получением – предупредите, пожалуйста, менеджера интернет-магазина "Ивашка" накануне доставки.

Без подтверждения заказа по телефону – доставка не осуществляется.

Доставка заказов в офисные здания, ТРЦ осуществляется до двери такого здания, подъем заказов в жилые дома без лифта осуществляется до 9 этажа.

Время ожидания курьером выхода клиента / открытия клиентом двери для получения своего заказа – 10-15 минут.

В случае если в подъезде на работает домофон или территория ЖК охраняется, что не позволяет курьеру доставить заказ до двери квартиры, клиент забирает заказ возле подъезда или на пункте охраны.

Интернет-магазин «Ивашка» оставляет за собой право отменить заказ в одностороннем порядке в случае:

- невозможности подтвердить заказ в течении 1-го дня после его оформления клиентом, в т.ч. согласовать дату и время доставки заказа  (клиент не отвечает на звонки, неверно указан номер телефона, клиент не может определиться с желаемой датой и временем доставки и т.д.);

- отсутствие оплаты заказа (при доставке по Украине) в течении 2 дней после подтверждения заказа;

- невозможности доставить заказ из-за отсутствия клиента по указанному адресу в согласованный промежуток времени, указания клиентом несуществующего адреса и отсутствия связи с ним для уточнения адреса доставки.